Dans un monde de plus en plus digital, avoir un site internet est devenu une nécessité.
Que vous soyez commerçant ou dirigeant d’une petite ou moyenne entreprise (PME), un site bien conçu peut devenir un outil puissant pour attirer de nouveaux clients, renforcer votre image de marque, et augmenter vos ventes. Cependant, lorsqu’on n’a aucune idée de par où commencer, cette démarche peut sembler intimidante, voire un vrai casse-tête !
Voici un guide pour vous aider à comprendre les étapes essentielles et vous orienter vers les bonnes solutions.
Pourquoi créer un site internet ?
Avant de plonger dans les détails, il est essentiel de comprendre pourquoi un site internet est une opportunité incontournable pour votre entreprise :
- Visibilité accrue : Un site internet vous rend visible 24h/24, 7j/7, que ce soit pour les clients locaux ou ceux plus éloignés.
- Crédibilité renforcée : Un site bien conçu inspire confiance et renforce votre image professionnelle.
- Accès à un nouveau public : Il vous permet de toucher une audience qui ne vous connaît pas encore via les moteurs de recherche et les réseaux sociaux.
- Centralisation des informations : Vos horaires, produits, services, coordonnées… Tout est regroupé dans un seul espace accessible à tous.
Par où commencer pour créer un site internet ?
Si vous partez de zéro, voici les premières étapes à suivre :
a. Définir vos objectifs
Demandez-vous ce que vous attendez de votre site internet :
- Souhaitez-vous simplement une vitrine pour présenter vos produits/services ?
- Voulez-vous vendre en ligne grâce à une boutique e-commerce ?
- Cherchez-vous à capturer des prospects via des formulaires de contact ?
b. Rassembler vos contenus
Un site internet a besoin de textes, d’images et éventuellement de vidéos pour refléter votre activité. Commencez à collecter :
- Des descriptions de vos services ou produits.
- Des photos de qualité.
- Une présentation de votre entreprise (historique, valeurs, équipe).
- Confirmez ou réfléchissez à votre cible prioritaire afin de pouvoir réaliser des persona
Votre webdesigner pourra vous accompagner dans la création de contenu, en adaptant vos textes ou en vous proposant des images issues de banques d’images. Cependant, il est indispensable de fournir une base d’informations pour démarrer le projet.
c. Choisir la bonne personne pour vous accompagner
C’est ici que beaucoup de commerçants et PME se demandent : À qui m’adresser ?
Qui peut vous accompagner dans votre projet de création de site internet ?
Voici un aperçu des différentes options disponibles :
a. Les agences web
Coût moyen : Entre 3 000 € et 10 000 € pour un site vitrine simple, et de 10 000 € à 50 000 € (voire plus) pour un site e-commerce complexe. Les tarifs dépendent de la renommée de l’agence, de la taille de l’équipe impliquée, et de la sophistication du projet.
Faire appel à une agence web est souvent recommandé pour les projets de grande envergure ou pour les entreprises qui recherchent une solution clé en main avec un accompagnement complet. Une agence dispose généralement d’une équipe pluridisciplinaire composée de développeurs, designers, experts en SEO, et chefs de projet, ce qui garantit un très bon niveau de qualité.
Avantages :
- Expertise multidisciplinaire : En collaborant avec une agence, vous bénéficiez des compétences d’une équipe complète qui peut répondre à tous les aspects de votre projet (design, développement, marketing digital, SEO).
- Accompagnement structuré : Les agences ont une méthodologie bien rodée et des processus précis pour assurer le bon déroulement des projets, avec des échéances claires et un suivi rigoureux.
- Capacité à gérer des projets complexes : Pour les entreprises qui ont besoin de fonctionnalités avancées, comme une intégration à un système ERP ou un e-commerce sur-mesure, les agences sont souvent mieux équipées.
Inconvénients :
- Coûts élevés : Faire appel à une agence représente un investissement conséquent. Les tarifs peuvent vite grimper, ce qui peut être difficilement envisageable pour une petite structure ou une entreprise au budget limité.
- Manque de personnalisation dans certains cas : Selon la taille de l’agence et la charge de travail, certaines agences peuvent adopter une approche plus standardisée, moins adaptée à des besoins spécifiques.
- Interlocuteurs multiples : Contrairement aux freelances, travailler avec une agence signifie souvent devoir échanger avec plusieurs personnes (chef de projet, designer, développeur), ce qui peut complexifier la communication.
Bon à savoir :
Les agences conviennent particulièrement aux entreprises ayant des besoins techniques complexes ou des budgets confortables. Si votre projet nécessite des intégrations poussées (comme un CRM ou des outils tiers), ou si vous cherchez une solution sur-mesure avec un fort suivi, une agence peut être le bon choix.
Cependant, il est important de bien vérifier ce qui est inclus dans le devis : certains services (comme la rédaction des contenus ou la création d’une charte graphique) peuvent être facturés en supplément. Prenez également en compte les frais de maintenance éventuels qui viendront s’ajouter au budget initial.
c. Les plateformes de création de site internet (DIY)
Coût moyen : 10 € à 50 €/mois pour l’abonnement + environ 100 € pour un nom de domaine et un hébergement.
Des outils comme Wix, Shopify ou WordPress permettent de créer un site par vous-même, sans avoir besoin de compétences techniques avancées au départ.
Avantages :
- Faible coût initial : Idéal pour ceux qui ont un budget limité.
- Autonomie totale : Vous contrôlez toutes les étapes de création et pouvez apporter des modifications à tout moment.
- Adapté aux besoins simples : Si vous avez besoin d’une solution rapide et basique, ces outils peuvent suffire.
Inconvénients :
- Temps à investir : La création d’un site DIY demande de nombreuses heures, surtout si vous partez de zéro. Entre choisir un design, configurer les pages, rédiger les contenus, et optimiser le référencement, cela peut rapidement devenir chronophage.
- Limites techniques : Bien que faciles à utiliser, ces plateformes ont des restrictions en termes de personnalisation et de fonctionnalités avancées. Certaines adaptations spécifiques nécessitent des connaissances en code ou l’achat de modules supplémentaires.
- Résultats variables : Sans expertise en design ou en SEO, le site peut manquer d’impact visuel ou de visibilité sur les moteurs de recherche.
Bon à savoir :
Shopify, par exemple, est principalement destiné à la création de boutiques en ligne. Si votre objectif est un site vitrine ou un blog, WordPress peut être une meilleure option grâce à sa flexibilité et son évolutivité. Cependant, même avec WordPress, un minimum de formation ou d’accompagnement peut être nécessaire pour obtenir un résultat professionnel et performant.
Les avantages de travailler avec un freelance pour son site internet
Coût moyen : Entre 1500 € et 3 000 € pour un site vitrine simple, et jusqu’à 5 000 € ou plus pour un site e-commerce selon les fonctionnalités demandées. Les tarifs varient en fonction des besoins spécifiques et du temps nécessaire pour le projet.
Faire appel à un freelance est une solution particulièrement adaptée pour les petites entreprises et commerçants. Les freelances offrent une approche personnalisée et flexible, parfaitement alignée avec les contraintes de budget et de temps des TPE/PME.
Avantages :
- Relation directe et humaine : Travailler avec un freelance permet d’échanger en toute transparence avec une seule personne qui suivra votre projet du début à la fin.
- Personnalisation maximale : Contrairement aux agences ou aux plateformes DIY, un freelance prend le temps de comprendre vos besoins spécifiques et de proposer des solutions sur-mesure.
- Flexibilité budgétaire : Les freelances s’adaptent souvent aux contraintes budgétaires des petites structures, avec des options évolutives pour faire grandir le site selon vos moyens.
- Accompagnement complet : De la création du design à l’intégration des contenus, en passant par le référencement naturel (SEO), un freelance peut gérer votre projet dans sa globalité.
Inconvénients :
- Disponibilité limitée : Un freelance peut gérer plusieurs projets en même temps, ce qui peut entraîner des délais plus longs selon la période. Assurez vous de lui demander en amont ses délais de réalisation.
- Fiabilité à vérifier : Bien que la plupart des freelances soient sérieux, il est toujours recommandé de vérifier leur portfolio et les retours de leurs anciens clients.
Bon à savoir :
Les freelances sont particulièrement adaptés pour les projets de taille moyenne, comme la création de sites vitrines ou des refontes de sites existants. Ils peuvent également accompagner dans la rédaction de contenus ou la sélection d’images, en fonction des besoins de chaque client. Enfin, les freelances proposent souvent des tarifs plus accessibles que les agences, tout en offrant une personnalisation et une implication de qualité.
Comment choisir la bonne personne pour son site internet ?
Pour choisir votre prestataire, voici quelques points clés :
- Analysez leur portfolio : Les réalisations passées vous donneront une idée du style et des compétences.
- Posez les bonnes questions :
- Combien de temps prendra la création du site ?
- Quelle sera la méthode de travail ?
- Le devis inclut-il les licences d’images, la création de contenu, ou uniquement l’intégration ?
Il est important de clarifier dès le départ si le contenu fourni est brut ou prêt à être intégré, car cela impacte le temps de travail.
- Vérifiez les avis clients : Consultez les témoignages pour évaluer leur satisfaction.
Enfin, privilégiez un prestataire avec qui vous sentez une bonne communication et une relation de confiance.
Conclusion :
Créer un site internet peut sembler complexe, mais avec un accompagnement adapté et des étapes claires, c’est une réelle opportunité de développement pour votre activité. Que vous choisissiez une agence, un freelance ou une plateforme, l’essentiel est de bien définir vos besoins et de travailler avec des partenaires de confiance.